EPLUS HOMES
Yêu cầu xoá tài khoản
Áp dụng cho tài khoản dùng trên ứng dụng EPLUS HOMES và website eplushomes.com.vn.
Xoá ngay trong ứng dụng
Đây là cách nhanh nhất và có hiệu lực ngay lập tức — bạn không cần liên hệ ai, không cần chờ duyệt.
- 1Mở ứng dụng EPLUS HOMES và đăng nhập.
- 2Vào tab Hồ sơ ở góc dưới bên phải.
- 3Kéo xuống, chọn Xoá tài khoản.
- 4Gõ XOA để xác nhận rồi bấm Xoá tài khoản của tôi. Tài khoản bị xoá ngay tại chỗ.
Không dùng được ứng dụng?
Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không đăng nhập được, gửi yêu cầu tới info@eplushomes.com.vn kèm số điện thoại đã đăng ký, hoặc gọi 0905 950 666. Chúng tôi gọi lại xác minh bạn là chủ số đó rồi xử lý trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu bị xoá
- Hồ sơ tài khoản: họ tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện
- Danh sách căn hộ đã lưu
- Lịch xem nhà và yêu cầu sửa chữa
- Đánh giá bạn đã viết
- Ảnh và tệp bạn đã tải lên
Dữ liệu phải giữ lại
Hợp đồng thuê và lịch sử thanh toán không xoá được ngay cả khi tài khoản đã xoá.
Đây là chứng từ kế toán và hợp đồng dân sự, pháp luật Việt Nam yêu cầu lưu 10 năm. Sau thời hạn đó dữ liệu được xoá.
Phần hồ sơ cá nhân gắn với các chứng từ này được ẩn danh hoá ngay khi xoá tài khoản — chỉ giữ lại thông tin tối thiểu mà chứng từ bắt buộc phải có.
Chỉ muốn xoá một phần dữ liệu
Bạn không bắt buộc phải xoá cả tài khoản. Nếu chỉ muốn gỡ một số dữ liệu — ví dụ đánh giá đã viết hoặc ảnh đã tải lên — hãy nói rõ trong email, chúng tôi xử lý riêng phần đó và giữ nguyên tài khoản.
Liên hệ
Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.