Trung tâm hỗ trợ
Trợ giúp & Hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Liên hệ qua hotline, email hoặc tham khảo các câu hỏi thường gặp bên dưới.
Văn phòng
Vinhomes Smart City, Nam Từ Liêm, Hà Nội
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để thuê một căn hộ trên EPLUS HOMES?
Bạn chọn căn hộ ưng ý, đặt lịch xem nhà, sau đó ký hợp đồng và nhận bàn giao. Đội ngũ EPLUS đồng hành trong suốt quá trình.
Tôi là chủ nhà, muốn ký gửi căn hộ thì làm thế nào?
Vào mục “Đăng căn cho thuê”, điền thông tin căn hộ và gửi. EPLUS sẽ liên hệ khảo sát, định giá và đăng tin tìm khách thuê.
Báo hỏng / sự cố trong căn hộ được xử lý ra sao?
Khách thuê tạo phiếu báo hỏng ngay trên ứng dụng kèm hình ảnh. Bộ phận vận hành tiếp nhận, xử lý và cập nhật trạng thái cho bạn.
Thanh toán tiền thuê và các khoản phí thế nào?
Tiền thuê thanh toán theo tháng vào ngày ghi trên hợp đồng. Lịch sử thanh toán được lưu minh bạch trong hồ sơ hợp đồng.
Tiền cọc có được hoàn lại không?
Tiền cọc được hoàn lại khi kết thúc hợp đồng nếu căn hộ không phát sinh hư hỏng ngoài hao mòn thông thường.
Vẫn cần hỗ trợ?
Đội ngũ EPLUS HOMES phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.